Privacyverklaring
FIDEL hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring leggen we helder uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken niet meer gegevens dan nodig en verkopen je gegevens nooit.
1. Wie zijn wij
FIDEL is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring (de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG).
- Naam: FIDEL
- Vestigingsplaats: Amsterdam
- E-mail: hallo@fidelagency.nl
2. Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens die je zelf verstrekt — zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam — wanneer je ons mailt of een gesprek inplant.
- Inhoud van je bericht — wat je ons stuurt over je project of vraag.
- Technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, zoals je IP-adres en apparaat-/browsertype, voor de werking en beveiliging van de website.
3. Waarvoor en op welke grondslag
We verwerken je gegevens alleen voor duidelijke doelen, met een wettelijke grondslag:
- Contact en offertes — om je vraag te beantwoorden en een aanbod te doen. Grondslag: uitvoering van (pre)contractuele afspraken en gerechtvaardigd belang.
- Uitvoering van onze diensten — om afgesproken werk te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Werking en beveiliging van de site — om de website veilig en betrouwbaar te laten draaien. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Wettelijke verplichtingen — zoals het bewaren van facturen. Grondslag: wettelijke plicht.
4. Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld het onthouden van je cookievoorkeur). We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en gebruiken geen analytische cookies die jou volgen. Voor functionele cookies is geen toestemming vereist; we tonen wel een melding zodat je weet wat er gebeurt.
5. Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. We schakelen wel zorgvuldig geselecteerde leveranciers (verwerkers) in voor de werking van onze dienstverlening, onder een verwerkersovereenkomst:
- Hosting — voor het serveren van de website.
- Google Fonts — voor het laden van lettertypen; hierbij kan je IP-adres worden verwerkt.
- Calendly — wanneer je via onze planner een gesprek inplant.
- E-mailprovider — voor onze correspondentie met jou.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen hierboven. Contactgegevens uit een aanvraag die niet tot samenwerking leidt, verwijderen we uiterlijk binnen 12 maanden. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen) houden we de wettelijke termijn aan van 7 jaar.
7. Hoe we je gegevens beveiligen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegang op need-to-know-basis.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar hallo@fidelagency.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
10. Contact
Vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail naar hallo@fidelagency.nl.